FAQ - SnayPhotobook Everybody Has a Story to tell

Kualitas

Standar warna apa yang digunakan pada foto/gambar?
Kami menggunakan standar warna sesuai dengan European ISO Fogra 39.
Mesin cetak apa yang digunakan oleh SnapyPhotobook?
SnapyPhotobook menggunakan mesin cetak HP Indigo 5000 Digital Offset yang pada saat ini merupakan mesin cetak yang paling modern dan canggih. Kelebihan dari mesin cetak tersebut adalah pada penggunaan tinta electronic, halftone dot dengan 180 LPI yang memiliki kualitas lebih baik dan tahan lama dibandingkan dengan tinta pada mesin cetak lainnya. Oleh karena itu kami menjamin bahwa hasil produk photobook kami akan bertahan lama dan abadi sepanjang masa.
Jenis Kertas apa yang digunakan untuk photobook?
SnapyPhotobook menggunakan kertas "acid free" merk Fedigroni yang khusus di import dari Italia dengan berbagai macam tipe semi-gloss art paper sampai dengan matte paper bertekstur yang memiliki berat kira-kira 170gsm untuk hardcover dan 130gsm untuk soft cover. Kertas ini awet dan tidak akan menguning serta tahan lama sehingga foto Anda akan abadi.
Apakah kualitas hasil cetak dengan mesin cetak digital offset sama baiknya dengan mesin cetak manual?
Hasil cetak dengan menggunakan mesin cetak digital offset memiliki kualitas yang sama baiknya dengan mesin cetak manual dan bahkan memiliki ketepatan cetak yang lebih akurat.
Apakah selama proses pencetakan dapat terjadi perubahan warna?
Proses perubahan warna dapat terjadi pada saat proses perubahan file RGB menjadi CMYK namun tidak secara signifikan. Hal tersebut biasa terjadi pada setiap proses cetak CMYK. Solusinya kami selalu melakukan setting secara berkala pada mesin cetak untuk meminimalisasi perubahan warna tersebut karena konsistensi dan ketepatan warna menjadi prioritas utama SnapyPhotobook.
Bagaimana jika beberapa tahun kemudian terjadi perubahan warna?
Hal tersebut tidak mungkin terjadi karena SnapyPhotobook menggunakan mesin cetak digital offset yang menggunakan tinta khusus yang memiliki kualitas terbaik dan tahan lama.

Pemesanan & Pengiriman

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk meng-upload file melalui internet?
Proses peng-upload-an membutuhkan waktu antara 10 sampai dengan 90 menit tergantung pada ukuran file Anda dan kecepatan koneksi internet Anda.
Berapa banyak Photobook yang dapat saya pesan pada satu kali pemesanan?
Anda hanya dapat melakukan pemesanan sekali pada satu kali upload. Tetapi Anda dapat menentukan berapa salinan dari Photobook yang sama.
Apakah bentuk pembayaran yang diterima oleh SnapyPhotobook?
Harap lihat pilihan pembayaran di alamat berikut http://www.snapyphotobook.com/pembayaran.php
Dapatkah saya melakukan perubahan setelah melakukan pemesanan?
Perubahan tidak dapat dilakukan setelah pesanan Anda dikirimkan dan diterima. Setelah file Anda diupload kepada pusat produksi kami, file tersebut tidak dapat diubah dan produksi Photobook Anda tidak dapat dihentikan. Oleh karena itu, tinjau secara seksama seluruh halaman sebelum mengirimkan pesanan Anda. Apabila pekerjaan tersebut belum dicetak (biasanya dalam waktu 24 jam dari waktu pemesanan), kami dapat membantu untuk melakukan perubahan sedikit, tetapi akan dikenakan biaya tambahan.
Dapatkah sewaktu-waktu saya membatalkan pesanan saya?
Tidak. Setelah pesanan Anda diproses, maka tidak dapat dibatalkan.
Bagaimana Anda mengirimkan pesanan saya?
Photobook Anda akan dikirim menggunakan jasa kurir ekspres. Pastikan ada orang yang menerima ketika paket dikirim. Hari pengiriman dari Hari Senin sampai dengan Jumat.
Berapa kecepatan internet yang dianjurkan?
Kami menganjurkan koneksi internet minimal 512 kbps atau lebih
Bagaimana saya memeriksa status pesanan saya?
Silahkan login di http://order.snapyphotobook.com dan masuk ke menu 'Current order'. Atau telepon atau kirim email kepada kami dan sebutkan nomor order Anda.
Bagaimanakah saya dapat memesan lagi salinan tambahan Photobook saya?
Untuk memesan salinan tambahan hubungi kantor kami dan lengkapi dengan JobID serta jumlah yang diperlukan.
Kode promosi saya tidak berfungsi. Bagaimana saya memperoleh penawaran?
Harap hubungi kami untuk bantuan.
Jenis pembayaran apa yang diterima oleh SnapyPhotobook?
Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau dengan melalui transfer (untuk lebih jelasnya lihat menu pembayaran di alamat http://www.snapyphotobook.com/pembayaran.php).
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan upload file photobook melalui internet?
Proses upload membutuhkan waktu antara 10 sampai dengan 90 menit sesuai dengan besar ukuran file dan kecepatan koneksi internet Anda.
Berapa kecepatan koneksi internet yang dianjurkan?
Untuk koneksi internet sebaiknya dengan kecepatan minimal 512 Kbps.
Bagaimana apabila suatu hari nanti saya akan memesan lagi untuk photobook yang pernah saya pesan?
Untuk pemesanan tersebut Anda dapat menghubungi seluruh cabang Snapy dan berikan nomer AlbumID/JobID beserta jumlah salinan yang diperlukan.
Setelah pesanan photobook selesai, bagaimana saya menerima pesanan tersebut?
Kami menawarkan dua pilihan. Pertama, photobook Anda akan kami kirim dengan menggunakan jasa kurir. Kedua, Anda dapat mengambilnya langsung pada cabang Snapy terdekat. Kedua cara tersebut Anda tentukan pada saat pemesanan photobook.
Apakah saya dapat membatalkan pesanan setelah menyerahkan atau melakukan upload data?
Tidak dapat dibatalkan karena pesanan Anda akan langsung diproses setelah melakukan pembayaran.
Bagaimana apabila saya ingin memeriksa status pesanan photobook?
Anda dapat menghubungi kami melalui telepon atau e-mail dengan menyebutkan AlbumID/JobID.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengirim photobook untuk wilayah Jakarta?
Untuk pengiriman melalui kurir akan memakan waktu 1 atau 2 hari, tergantung pada lokasi dimana Anda berada. Apabila Anda ingin mengambil pesanan Anda di cabang terdekat kami maka setelah photobook Anda jadi kami langsung akan mengkonfirmasi via email atau telepon yang Anda berikan kepada kami.
Berapa jumlah photobook yang dapat saya pesan dengan sekali pemesanan?
Satu kali pemesanan sama dengan satu kali upload data photobook. Dalam satu kali pemesanan tersebut Anda dapat memesan photobook yang sama dalam jumlah banyak.

Produksi SnapyPhotobook

Apakah Snapy memiliki sample produk SnapyPhotobook yang dapat saya lihat?
Ya, kami memiliki sample produk SnapyPhotobook yang dapat Anda lihat pada setiap cabang Snapy.
Apakah perbedaan hard cover dan soft cover?
Untuk menjawab pertanyaan ini, lihat pada menu Tentang Photobook > Pilihan, lalu lihat pada bagian Jenis Cover.
Bagaimana layout halaman pada photobook?
Layout halaman photobook terdiri dari 2 halaman atau 2 sisi (bolak balik) jadi apabila satu photobook berisi 20 halaman maka layout halamannya terdiri dari 10 bagian dengan 2 sisi (bolak balik).
Dapatkah saya membuat photobook berdasarkan sample yang ada pada SnapyPhotobook?
Apabila anda tidak sempat membuat photobook sendiri kami dapat membuatkannya berdasarkan sample photobook yang Anda pilih dan akan dikenakan biaya tambahan.
Berapa jumlah halaman pada photobook?
Jumlah halaman pada seluruh photobook produksi kami bervariasi tergantung pada ukuran, Anda bisa lihat pada menu harga.
Untuk halaman yang diluar daftar harga anda bisa hubungi kami
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mencetak Photobook?
Kami memproses pesanan dalam waktu 3 sampai dengan 5 hari kerja setelah pembayaran kami terima. Waktu pengiriman sesungguhnya dapat berbeda sesuai dengan tempat tujuan. Anda dapat meminta untuk mengambil sendiri Photobook Anda ketika sudah jadi. Harap beritahukan kami ketika Anda melakukan pemesanan. pengambilan photobook dapat dilakukan di snapy benhil

Pembuatan

Apa yang harus saya lakukan untuk membuat photobook?
Pertama, Anda harus melakukan download software yang telah kami sediakan pada Website kami. Software ini membantu Anda untuk memilih ukuran, menyisipkan foto digital pada halaman, menambahkan latar belakang, efek khusus, teks dan kata-kata untuk desain photobook Anda. Kedua, setelah Anda selesai mendesain photobook, software tersebut berfungsi sebagai pengirim data melalui internet kepada kami.
Bagaimana cara untuk menentukan ukuran photobook?
Untuk menentukan ukuran photobook pilih menu 'Edit" pada toolbar utama, lalu pilih 'Change Book". Pada menu tersebut Anda akan menemui berbagai macam pilihan ukuran photobook yang dapat Anda pilih.
Bagaimana memasukkan foto yang telah dipilih ke dalam halaman photobook?
Pertama tentukan halaman dan frame yang ingin Anda masukkan gambar. Lalu pilih gambar yang akan Anda masukkan dengan melakukan klik dan drag ke dalam halaman yang dipilih.
Apakah fungsi menu Fast Track?
Menu Fast Track berfungsi untuk membuat photobook lebih cepat dari cara biasa. Hal ini karena pada menu Fast Track Anda hanya tinggal memilih orientasi buku (landscape, portrait atau square), ukuran photobook, jenis cover, 7 tema yang sudah ada, memasukkan foto pada layout yang tersedia dan melakukan upload. Menu Fast Track memiilki kemampuan untuk mengatur foto-foto Anda secara cepat dengan layout yang profesional. Perubahan dan penyesuaian dapat dengan mudah dilakukan dengan penambahan gambar, latar belakang atau teks. Dan abracadabra!.. Desain Anda selesai dalam waktu singkat!.
Bagaimanakah cara menghapus atau menambah obyek dalam box gambar?
Untuk menghapus obyek pada halaman dapat dilakukan dengan memilih obyek tersebut dan pilih menu DELETE. Sedangkan untuk menambahkan frame gambar baru dapat dilakukan dengan memilih halaman untuk gambar baru lalu pilih menu 'Add picture frame' yang terdapat pada toolbar. Setelah itu buat frame baru pada halaman.
Bagaimana cara menyesuaikan frame pada halaman?
Untuk menyesuaikan ukuran frame dapat dilakukan dengan memilih halaman yang akan diubah dan lakukan drag pada titik yang terdapat pada sudut frame. Dengan melakukan drag tersebut ukuran lebar atau tinggi frame tersebut akan berubah sesuai dengan keinginan Anda.
Bagaimana apabila ukuran foto yang akan saya masukkan lebih besar daripada frame pada halaman?
Tidak akan menjadi masalah karena pada saat Anda memasukkan foto pada halaman, frame secara otomatis akan menyesuaikan tinggi, lebar, besar atau kecilnya ukuran foto yang telah dimasukkan.
Bagaimana cara saya memilih ukuran photobook?
Saat pertama kali membuka software, Anda akan diberikan pilihan mengenai tipe Photobook yang terdiri dari beberapa macam ukuran. Pada bagian tersebut Anda dapat memilih ukuran photobook yang diinginkan. Apabila Anda ingin mengetahui lebih detail mengenai produk photobook yang telah Anda pilih tersebut, maka dapat Anda lihat pada website kami di http://www.snapyphotobook.com.
Bagaimana cara melakukan edit pada foto/gambar yang telah saya tempatkan pada halaman?
Anda dapat melakukan edit pada foto/gambar dengan melakukan klik tombol mouse dua kali pada foto/gambar. Setelah muncul toolbar kecil yang terdiri dari bermacam-macam ikon, Anda dapat melakukan edit pada foto/gambar tersebut.
Apakah layout halaman dapat diubah?
Dapat. Pilih menu "Layout", lalu Anda tentukan alignment, order dan rotation yang diinginkan.
Apakah saya dapat menggunakan foto/gambar untuk background halaman?
Ya. Anda dapat menggunakan foto/gambar untuk gambar dengan cara melakukan drag ke tempat background halaman. Dan cara lainnya dengan menyimpan foto/gambar sebagai background.
Apakah frame yang tidak berisi foto atau teks akan tetap dicetak?
Ya. Frame yang tidak berisi foto/gambar atau teks secara otomatis akan tetap dicetak. Oleh karena itu pastikan untuk menghapus frame yang tidak digunakan.
Berapa jumlah halaman tambahan pada photobook?
Jumlah halaman pada photobook minimal 40 halaman (kecuali untuk ukuran lansekap kecil 6R yang memiliki jumlah halaman 64) dan Anda dapat menambahkan halaman sampai dengan maksimal 300 halaman.
Berapa banyak gambar yang dapat saya masukkan pada setiap halaman?
Anda dapat memasukkan gambar sebanyak mungkin sesuai dengan tempat yang ada.
Bagaimanakah keamanan dan kerahasiaan seluruh data saya?
Seluruh data pribadi dan file gambar digital yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk keperluan Anda. Seluruh data tersebut tidak akan diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Jadi Anda jangan khawatir mengenai hal tersebut karena data Anda aman berada di tangan kami.
Untuk hasil photobook yang baik, berapa jumlah resolusi foto yang saya berikan?
File foto Anda sebaiknya memiliki resolusi foto yang tinggi minimal 240 dpi agar foto/gambar pada halaman menjadi jelas. Tentunya hal ini akan berpengaruh pada hasil photobook Anda.
Apakah saya dapat menyimpan halaman yang telah saya buat sebagai layout?
Ya. Caranya Anda pilih menu File, lalu pilih Save Page As Layout. Maka Layout tersebut akan disimpan untuk nanti Anda dapat gunakan lagi.
Saya memiliki desain photobook yang dibuat dengan software lain. Apakah bisa desain tersebut digunakan dengan MyPhotobook Editor?
Bisa. Anda hanya menyesuaikan ukuran foto/gambar pada halaman yang menggunakan desain lain tersebut dengan ukuran foto/gambar pada MyPhotobook Editor.
Dapatkah layout photobook yang saya buat menjadi template?
Ya. Layout photobook yang Anda buat buat dapat disimpan dan digunakan sebagai template yang nanti dapat digunakan kembali. Caranya, Anda cari menu File pada toolbar utama, lalu pilih 'Save Page as Layout', maka layout tersebut akan disimpan dan menjadi template baru.
Ada berapa warna untuk hardcover photobook?
Kami menyediakan enam warna yang menarik. Warna tersebut adalah terracotta (Oranye), Nero (Hitam), Blu Scuro (Biru), Rosso (Merah), Chiro (Abu-abu Muda) dan Castano (coklat).

Lain-lain

Berapa besar resolusi file foto/gambar yang saya simpan?
Besar resolusi yang disimpan adalah 240 dpi.
Apa alamat website yang dituju untuk mengirimkan file?
Alamat website yang dituju adalah http://www.snapyphotobook.com
Apakah ada cara lain untuk mengirimkan file kepada snapy?
Ada. Anda dapat memberikan file dalam bentuk CD kepada kami.
Apakah perlu memberikan jarak tepi pada desain layout?
Ya. Anda perlu memberikan jarak tepi sepanjang 3mm pada seluruh sisi layout.
Apakah hasil desain saya yang menggunakan software lain dapat dicetak untuk membuat photobook?
Ya. Anda dapat menggunakan software lain akan tetapi file data Anda harus dalam bentuk JPEG atau PDF.
Apakah saya dapat mencantumkan logo pada photobook?
Ya. Anda dapat mencantumkan logo pada photobook dan menempatkannya dimana pun Anda inginkan.
Apakah pada desain saya dapat ditambahkan teks?
Ya, bahkan teks dengan huruf, ukuran dan warna yang berbeda. Tetapi apabila Anda mengirimkan file dalam bentuk PDF, pastikan seluruh teks tersebut telah diubah dalam bentuk outline ketika dikirim kepada kami.
Apakah dalam mendisain cover harus diberikan foto/gambar?
Ya. Anda harus memberikan foto/gambar untuk cover atau Anda dapat menggunakan foto/gambar pada halaman pertama sebagai cover.
Untuk foto/gambar dalam format JPEG, berapa tingkat kompresi yang digunakan?
Sebaiknya kualitas foto/gambar di-set pada tingkat 11 (maksimal) dengan 'Baseline Optimized'.
Sebelum mengirimkan file kepada Anda, apakah saya harus mengubah file tersebut menjadi CMYK?
Anda tidak perlu mengubahnya menjadi CMYK. Kirimkan saja file dalam bentuk Adobe RGB atau sRGB dan kami yang akan mengubahnya menjadi CMYK.
Apakah desain halaman yang dibuat dengan software photoshop dapat diaplikasikan pada MyPhotobooks Editor?
Ya. Anda dapat mengaplikasikan desain halaman yang dibuat dengan software photoshop selama file foto/gambar disimpan dalam format JPG.